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El plazo de entrega para los artículos adquiridos mediante nuestra tienda en línea es de hasta siete (7) días hábiles, bajo condiciones normales de operación. Este lapso se inicia desde la fecha de aprobación de la transacción. La fecha y hora de aprobación del pago determinan el cálculo del tiempo de entrega de la siguiente manera:

• Si se confirma la compra antes de las 3 p. m. de lunes a viernes, el primer día hábil corresponde al día de la compra, a partir del cual se cuenta el tiempo de entrega.
• En caso de confirmarse la compra después de las 3 p. m., el tiempo de entrega se computa a partir del siguiente día hábil tras la confirmación del pago.
• Para compras realizadas los sábados, domingos o festivos, el plazo de entrega se cuenta desde el siguiente día hábil a la confirmación del pago.

Ofrecemos la opción de cambiar el artículo que adquiriste por otro. Tienes hasta 15 días después de la fecha de facturación para realizar el cambio. Puedes hacerlo a través de nuestra tienda en línea, pero ten presente que solo se aceptan cambios de talla o color. Asegúrate de verificar la disponibilidad del producto deseado en nuestra tienda en línea. Los cambios solo se pueden realizar por productos de igual valor al inicialmente adquirido. Comunícate con nuestra línea de Servicio al Cliente +57 3150013685 para informar sobre el cambio que deseas realizar.

Debes hacernos llegar el producto a las oficinas de Napzzo. (Cra 52c 41a 47 sur, Bogotá, Colombia). Este paquete debe ir dirigido a INVERSIONES ARMO. Retorna el producto en su estado original, sin haber sido utilizado y en su embalaje inicial. Asegúrate de incluir todos los accesorios y de que las etiquetas estén intactas.

Por favor, considera lo siguiente:

• Los cambios se aceptan dentro del período especificado en los términos y condiciones de cada producto (15 días después de la compra).
• Si el producto seleccionado para el cambio tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia. Si es de menor valor, recibirás un certificado de cambio para usar en futuras compras.
• El costo de envío no está incluido en el valor del producto y no se suma al monto disponible para el cambio.