Hoodie Own your Style

El tiempo estimado de entrega para las compras realizadas a través de nuestra tienda online es de hasta 9 días hábiles, bajo condiciones normales de operación. Este plazo comienza a contar a partir de la aprobación del pago.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Si tu compra es aprobada antes de las 3:00 p. m. de lunes a viernes, ese mismo día se considera como el primer día hábil del proceso.
• Si el pago es aprobado después de las 3:00 p. m., el tiempo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día hábil.
• Las compras aprobadas en sábados, domingos o días festivos comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.
  

Los tiempos de entrega pueden presentar variaciones por situaciones externas a Napzzo, como alta demanda, novedades de la transportadora o condiciones especiales de la zona de destino.

Queremos que te sientas cómoda con tu compra. Si necesitas realizar un cambio de talla o color, Puedes solicitar un cambio de talla o color dentro de los 15 días siguientes a la entrega de tu pedido.

Antes de solicitar el cambio, verifica la disponibilidad de la talla o color deseado en nuestra tienda online y comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente al +57 300 213 1155.

Para que el cambio pueda ser aprobado, la prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas y accesorios originales.

El producto deberá enviarse a:

INVERSIONES ARMO SAS
300 213 1155
Cra. 52C #41A-47 Sur
Bogotá, Colombia

Ten en cuenta:

• Los cambios pueden solicitarse hasta 15 días después de la fecha de facturación.
• Solo se realizan cambios por talla o color, sujetos a disponibilidad.
• El producto debe conservar sus etiquetas, empaque y condiciones originales.
• Los costos de envío no hacen parte del valor del producto ni se reconocen como saldo para cambios.
• Una vez recibamos la prenda, verificaremos su estado antes de procesar el cambio.